Politica de Anulare și Retur
Pentru că fiecare produs este creat pe comandă, special pentru tine, punem suflet și atenție în fiecare detaliu încă din primele momente.
1. Anularea comenzii
- Termen limită: Poți anula comanda în cel mult 24 de ore de la plasarea acesteia.
- Condiție: Anularea se poate face exclusiv înainte de începerea procesului creativ, sau înainte de începerea procesului de ambalare personalizată. Odată ce am început lucrul la produsul tău personalizat, acesta nu mai poate fi anulat sau returnat.
- Produsele digitale nu pot fi anulate sau returnate
2. Etapa schiței și sistarea comenzii
Pentru produsele personalizate, îți vom trimite o schiță pentru aprobare. Dacă nu ești mulțumit, poți alege una dintre următoarele opțiuni:
- Să soliciți mici modificări ale schiței.
- Să soliciți sistarea comenzii și rambursarea a jumătate din valoarea acesteia (50%).
Cum soliciți anularea sau modificările? Completează formularul de mai jos
3. Abonamentul „Mama Mail Club”
Te poți dezabona oricând accesând linkul de mai jos: